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操作マニュアル

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受注管理画面・機能について

受注管理画面

  • 楽天会員フラグ
  • アイコン
  • 紐づけ
  • 管理番号
  • 番号
  • GoQ番号
  • GoQ管理番号

【受注管理画面】表示されるアイコン/管理番号について


受注一覧画面上に表示されるアイコンの説明です。

同梱/送り先注意/携帯/ポイント注意
受注番号/販売分類
配送業者
メール送信/伝票番号
お支払い方法/合計金額/お届け時間帯
管理番号について


■同梱/送り先注意/携帯/ポイント注意

 同梱
 注文者と送付先住所が異なる
 モバイル注文
 ポイント利用

 
■受注番号/販売分類

楽天 あす楽注文
Yahoo! 優良配送
Yahoo! 翌日優良配送
Amazon マケプレ注文
モール側にギフト注文フラグあり
モール側に離島フラグあり
定期購入

 
■配送業者

郵便番号と住所が異なる可能性あり
離島などの中継料が発生する地域
時間帯指定不可の地域
【着】・・・到着日時指定不可地域
【代】・・・代引き不可地域
送り状番号と出荷日入力済み
配送状況・・・配達中
※配達状況更新を行うことで表示されます

【全モール共通】配送状況更新について

 
メール送信/伝票番号

 サンクスメール送信済み
 出荷案内メール送信済み
 受注伝票作成済み
 納品書作成済み
 配送方法がメール便

 
■お支払い方法/合計金額/お届け時間帯

GoQSystemと紐づいていない支払方法
⇒「支払い方法取り込みの変換設定」を行って下さい
モール側と請求金額が異なるので要注意
(例:消費税込別など)
指定時間帯が紐づいていない
⇒「時間帯変換設定」を行って下さい
いたずら注文と判断された受注
※受注番号と注文者名欄がピンク表示になる

 
■管理番号について

<GoQ管理番号>
GoQSystemが受注を管理するための管理番号になります。
⇒(3桁-3桁)の形式で表示されます
<GoQ配送管理番号>
GoQSystemが配送情報を管理するための管理番号です。
発送情報の書き出しや戻しの際に使用されます。
⇒カスタムCSVの項目【GoQ配送管理番号】として出力することが可能です