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- エラー
- 注文内容修正
- 住所エラー
【受注管理】住所エラー一覧 利用者マニュアル
■機能説明 機能概要 送付先住所エラー 自動検知機能は、受注に含まれる住所の誤り（郵便番号と住所が一致しない、存在しない郵便番号が入力されている等）や、送付先情報が英字で入力されている注文をAIが...
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- カレンダー設定
- 休業日設定
【受注管理】お届け指定日に最短日を入力する方法
自社営業日カレンダー設定を行うと、対象のご注文のお届け指定日に最短日を入力することができます。 ■事前設定 お届け日は、モール配送伝票のヤマト運輸の「依頼主郵便番号」を参照しています。 ご利用の...
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- CSV
- カスタムCSV
【受注管理】カスタムCSVテンプレートについて
GoQSystem受注管理では、必要な項目を指定してデータ出力ができる「カスタムCSVテンプレート」の機能がございます。カスタムCSVで出力できる項目は、こちらをご確認ください。 ・カスタムCSV設定について・文字...
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- SMS
【受注管理】SMSサービスとの連携方法
※SMS機能をご利用の場合はRakuten CPaaS SMS APIの契約が必要となります。 Rakuten CPaaS SMS APIの詳細内容のご確認またはお申込みにつきましてはこちらのサイトからご確認ください。 SMS初期設定 【...
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- 熨斗
熨斗印刷機能（β版）利用方法
【1】[各種ツール]＞[のし作成]をクリックします。 【2】各項目を選択、または入力をしていただき、[PDFを作成する]をクリックします。 ※グレーアウトしているものはβ版ではご利用いただけません 【3...
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- 受注ステータス
受注ステータス作成について
■受注ステータスとは 受注ステータスとは特定の注文をまとめて管理するためのものになります。また、受注ステータスは任意で増やしたり、並び順や名称を変更することも可能です。受注ステータスは受注管理上部...
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- WEB領収書
- メールテンプレート
- インボイス
WEB領収書の発行方法について
メールにWEB領収書発行URLを挿入し、ご注文者様ご自身で領収書や納品書を発行することができます。領収書の宛名や但し書きはご注文者様にて変更が可能です。また、あらかじめ証明印を登録しておけば、捺印した領...
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- 伝票状況更新
【全モール共通】配送状況更新について
発送した荷物がどのような状況か情報を取得して受注一覧画面に表示させることができます。配送状況更新を行うと、配送状況に応じて自動処理での振り分けも可能となります。 対応している配送業者・ヤマト運輸・...
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- 備考欄
- 備考欄管理
【全モール共通】備考欄管理について
■備考欄管理について 備考欄の不要な部分を削除し、お客様の入力した重要な内容のみを表示させることができます。確認する箇所をシンプルにすることで処理の手間を減らし、見落としや確認ミスを最小限に抑える...
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- 商品分割
- 複数配送先
- 数量分割
- 分割解除
【全モール共通】商品分割・数量分割について
分割機能を利用する場合は、事前に下記の分割設定を行って下さい。※GoQSystem上でのみの分割となり、モール側では分割されませんのでご注意下さい。 ■分割設定 【1】受注管理より［各種設定］をクリッ...
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- 変換設定
【全モール共通】配送業者取り込みの変換設定について
各モールごとに配送方法の表示が異なる場合、配送業者取り込みの変換設定を行うことで、GoQSystem内の配送方法と紐付けをすることができます。 【1】[各種設定]をクリックします。【2】[オプション設定]を...
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- インボイス
- 帳票
【受注管理】インボイス制度対応帳票出力方法について
変更履歴＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝（2023年10月30日）以下の帳票の下部「領収書」について、クーポンを差し引いた後の金額が表示されるよう...
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- 同梱
同梱処理について
同梱処理をする場合は、事前に同梱設定を行って下さい。 ■同梱設定について ※[同梱候補一覧]画面右上の[同梱処理の設定]から直接【4】同梱候補一覧表示の絞込みに進んでいただくことも可能です。 【...
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- CSV取込
- CSV登録
- ライセンスキー販売
ライセンスキー販売を行う方法
ライセンスキー販売を行いたい店舗様については弊社へご連絡ください。 項目名の設定 【1】ゴクー受注管理右上[ライセンスキー一覧]をクリックします。【2】[設定]をクリックします。【3】[表示設...
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- 倉庫アカウント
- アカウント管理
アカウント管理（倉庫アカウント）の設定について
1アカウントにつき、子アカウントを5つまで無料で登録することができます。内容、権限等はスーパーユーザー（※契約時のアカウント）から店舗様で自由に設定いただけます。※子アカウント6つ目以降は、5アカウント...
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- リピーター
- ランク
- 購入履歴
- 特記事項
リピーター設定／ランク／特記事項／購入履歴について
■リピーター設定 リピーター設定を利用すると、購入回数で注文を絞り込んだり、新規とリピーターで配信するメールの内容を分けるなど、顧客満足度向上につなげることが可能となります。 【設定方法】 【...
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- 変換設定
- 支払い方法
【全モール共通】支払い方法取り込みの変換設定について
GoQSystem上で選択できないお支払い方法や、表記の異なるお支払い方法をご利用の場合、支払方法取り込みの変換設定が必要となります。下記受注のように【お支払い方法】がピンク表示になっている場合は、お支払い...
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- 消費税
消費税増税【対応モール・カート】
◆消費税増税【対応モール・カート】 ※商品毎の税率、10％対象 (税込)、8％対象 (税込)が【 － 】の場合はモール・カート側で項目がないため対応不可となります モール・カート名APICSV・その他商品毎の税率...
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- CSV
- 帳票
- 消費税
消費税増税対応について【帳票・CSV】
◆帳票作成（デフォルト） 帳票名 消費税増税対応 受注伝票 × 受注伝票（JANピッキング） × 在庫確認票 × 発注書（受注毎） × 発注書（受注毎・配送情報付き） × 発注書（商品毎） × 出荷依頼...
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- レビュー
レビューチェックツールのデータ取込方法
【1】RMSにログインし、[RMSトップ（メインメニュー）]をクリックします。【2】画面左のメニューから[コミュニティ] をクリックします。 【3】[2]みんなのレビューから[レビューチェックツール]をクリック...