システムの自動化
マウスだけで自動処理を
簡単プログラミング!!
毎日のルーチンワークは、ごくーシステムが自動で処理を行います。作業の簡素化はもちろん、システムが行うことにより人的ミスの削減、時間削減によるコストダウン、人件費削減が見込めます。
自動化で通販業務は
大きく進化します!!
物流倉庫と連携することで自社倉庫ではほぼ不可能な24時間365日の稼動が可能となります。さらに物流倉庫では一日複数回の集荷があるため、朝受けた注文を当日の夕方にお届けすることも可能となります。
多様な連携
楽天RMS、Amazon、後払い
API連携で
わずらわしい作業を削減
他社システムからの乗り換えも
簡単に受注データが引き継げます
他社システムや基幹システムから移行する場合、各社システムのデータ形式でごくーシステムへ取り込み、過去の受注データを簡単に引き継ぐことができます。またカスタマイズで、ご希望のデータ形式の取込口を用意することも可能です。
ダウンロード販売に対応
商品を持たないダウンロード販売に対応。事前に管理画面にライセンスキーを登録することで、注文に紐づけることが可能となり、メールにも自動で差し込まれます。
システムでの帳票管理
複数店舗を
一元管理することができます。
楽天のRMSとほぼ同じ画面で、楽天市場、Yahooショッピング！、Wowma!、Amazon、自社サイト等 様々なモールに対応しています。各モールの複数店舗にも対応。
配送伝票の作成、送り状番号の戻しを一括で!!
ヤマト運輸、佐川急便、Biz-Logi、西濃運輸、福山通運、日本郵便など、様々な送り状ソフトに対応。Yahoo!ロジスティクス、ロジザードZEROなど物流システムとも連携しています。
帳票類も充実!!
ごくーシステムから全てのモール共通の帳票が一括もしくは個別で出力できます。必要な業務、お客様からの要望に応じてご活用いただけます。
メール設定
メールの一括配信が可能
複数のモールを運営していても、メールのテンプレート設定さえ行えば「PC・モバイル」などの絞込みも必要なし。これまではPC用、モバイル用を別々に送信、さらに各モールごとにメール配信を行っていましたが、 モールごとの区別なく『一括』でメールの送信が可能となります。
受注ステータスは自由に登録可能！
業務の流れはお店によって違います。受注ステータスは店舗様で自由にカスタマイズでき、無制限に作ることができます。発送倉庫が別の場所にあっても、ネット環境があれば情報の共有と発送伝票を発行することができます。
ステータス把握
充実の検索機能
全てのステータスで注文番号、氏名、電話番号など基本の検索機能に加え、ひとことメモでも検索可能！更に商品検索のステータス内では商品コード、商品名でも検索が可能です。
受注一覧で備考欄の確認が可能
詳細画面を開かなくても、一覧画面で備考欄や送り先住所・お名前などを確認することが可能です。
備考欄の不要な部分だけ
自動削除が可能
赤枠以外のテキストを削除する設定をしておくことで、御社の必要な項目のみを抽出することができます。
配送
配送先住所のチェック機能
受注を取り込んだ際、離島や中継料のかかる地域、代引不可、冷凍不可、時間帯指定不可の地域、お客様が入力した郵便番号と住所が違う場合は警告が出るようになっています。（※佐川急便のデータをもとにチェックしています。）時間帯指定は設定すると自動で伝票に反映されます。
配送状況の確認機能！
出荷済みのお客様の商品の状況が「配達中」「持戻」「配達完了」の項目で確認が可能となっています。
受発注管理
受注発注に対応！
在庫確認表、発注書作成も可能！
ごくーシステムは受注発注に対応。受注商品ごとに発注先を決めることができ、さらに在庫確認表、発注書の作成も簡単に行えます。商品管理を利用すれば、発注先を自動割付することも可能です。
受注分割機能
一つの注文を商品ごとに分割することが可能！例えば通常の宅配便の商品とクール便の商品を同時に購入された場合、分割機能で分割すると、それぞれの配送伝票の作成およびお荷物伝票番号の戻しが可能です。
顧客管理
新規顧客、リピーター顧客の管理
新規顧客とリピーターの絞込みも簡単に出来るので、それぞれでメールテンプレートの作成ができ、顧客満足度を高めることが可能です。
顧客管理機能も充実！
お客様との対応履歴を文字数制限なく記録することができます。またお客様の購入履歴も即座に確認できるので、スタッフ間での情報共有も簡単でスムーズな対応が可能です。
顧客管理 ユーザーランク付け機能
お客様を5段階でランク付けできます。上得意様はAランク、受取拒否や長期不在があったお客様はEランクのようにランク付けが可能。また、特記事項に入力しておくと次回購入時にも特記事項欄に同じ内容が表示されます。
その他
WEB領収書対応
領収書が必要なお客様の対応が便利に!!領収書の宛名、但し書きの入力をお客さまに行ってもらい、お客さま側でダウンロード・印刷してもらう機能です。印鑑の挿入機能も追加されました！
楽天レビューデータをかんたん取込
ワンクリックで楽天レビューのCSVを取得、ごくーシステム内の注文情報と紐づきます。レビュー投稿者へ【次回割引】、【次回送料無料】等、様々なクーポン付メールを一括配信することができます。楽天市場「みんなのレビュー」ガイドライン改定にも完全対応！！
一体型伝票導入でミスや作業時間を
大幅に削減することができます!!
送り状、ピッキングリスト、納品書を一体化することで、プリント時間の大幅短縮、マッチングのミス削減が行えます。ソフト利用料等の月額費用はかからず、無料で利用できます。
カスタムCSVで
必要な項目だけ簡単出力
ごくーシステム内にある注文情報、商品情報、配送先情報などの項目で御社に必要な項目だけ選択し、オリジナルのCSVを出力することができます！項目の順番を自由に入れ替えることも可能です。
受注詳細画面からワンクリックで
RMS、
Yahoo!ストアクリエイターProヘ
注文内容の修正やキャンセルがあった場合、ごくーシステムの受注詳細画面のボタンを押せば、実際のモールのお客様のページに飛ぶことができるので検索の手間もありません。（楽天APIオプションをご利用の場合は、その都度自動連携されます。）
よくある質問
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- どのような店舗に対応していますか?
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楽天市場（通常商品・共同購入・オークション・定期購入）、Yahooショッピング、Wowma!、Amazon、Yahooオークション（※オプション）、カラーミーショップ、GENESIS、MakeShop、Eストア ショップサーブ、EC CUBE、ぐるなび 食市場、Qoo10に対応しています。
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- 注文内容はどのような方法で取得するのですか?
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■API
楽天市場、Yahooショッピング、Amazon
■受注取得ツール
ヤフオク、フューチャーショップ
■注文メール
ポンパレモール
■CSVデータ
Wowma!、ぐるなび食市場、Qoo10、MakeShop、ショップサーブ、ECCUBE、GENESIS
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- 楽天市場でポイント利用があった場合の注文の取込はどうなりますか？
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APIにて楽天市場の受注を取得する際には購入時のポイントをそのまま取得します。
※お客様が「ポイント全額使用」されていた際に注文内容修正で金額が変更になる場合RMSにて再計算された金額をごくーシステムにて修正頂く必要があります。
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- 楽天の複数送付先には対応していますか?
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はい。対応しています。
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- 楽天のラクーポンには対応していますか?
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はい。対応しています。