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操作マニュアル

更新日

受注管理画面・機能について

受注管理画面

  • 楽天会員フラグ
  • アイコン
  • 紐づけ
  • GoQ管理番号

【受注管理画面】表示されるアイコン/管理番号について


受注一覧画面上に表示されるアイコンの説明です。

受注番号/販売店舗
同梱/送り先注意/ポイント注意
端末
配送業者
メール送信/伝票番号
お支払い方法/合計金額/お届け時間帯
管理番号


■受注番号 / 販売店舗

楽天 あす楽注文
楽天 当日出荷
楽天 最強配送 / 最強翌日配送
Yahoo!ショッピング 優良配送 / 翌日優良配送
Amazon マケプレ注文 / マケプレ当日・翌日・翌々日
Yahoo!ショッピング ソーシャルギフト
auPAYマーケット 誰でもギフト
モール側にギフト注文フラグあり
モール側に離島フラグあり
定期購入


■同梱 / 送り先注意 / ポイント注意

同梱
注文者と送付先住所が異なる
ポイント利用

■端末

 モバイル         
 PC


■配送業者

【住】… 郵便番号と住所が異なる可能性あり
【住】をクリックすると、送付先の注文内容修正画面へ遷移します
【離島】… 離島などの中継料が発生する地域
【時間不可】… 時間帯指定不可地域
【着払不可】… 着払い不可地域
【代引不可】… 代引き不可地域
[伝票入力済]… 送り状番号と出荷日が入力済のご注文に表示されます
配送状況 … 配達中 ※配達状況更新を行うことで表示されます
【全モール共通】配送状況更新について


メール送信 / 伝票番号

サンクスメール送信済み
出荷案内メール送信済み
受注伝票発行済み
納品書発行済み
配送方法がメール便

 
■注文者氏名 / お支払い方法 / 請求金額 / お届け時間帯

モール側でいたずら注文と判断された受注
GoQSystemとお支払い方法が紐づいていない
⇒「支払い方法取り込みの変換設定」を行って下さい
モール側と請求金額が異なるので要注意
(例:消費税込別など)
指定時間帯が紐づいていない
⇒「時間帯変換設定」を行って下さい


■管理番号

<GoQ管理番号>
GoQSystemが受注を管理するための管理番号になります。
⇒(3桁-3桁)の形式で表示されます
<GoQ配送管理番号>
GoQSystemが配送情報を管理するための管理番号です。
発送情報の書き出しや戻しの際に使用されます。
⇒カスタムCSVの項目【GoQ配送管理番号】として出力することが可能です

複数店舗を一元管理できます

楽天市場、Yahoo!ショッピング、au PAYマーケット、Amazonなどの様々なモール、複数店舗に対応しています。「カスタムCSV店舗」機能を利用することで、非対応のモールやカート、自社サイトも一元管理が可能になります。

対応モール・カート一覧はこちら