サポートスタッフがご紹介する定番の自動処理について


 
こんにちは!GoQSystemカスタマーサポートのCHIMMY🐩です🍏
すっかり寒くなり、いよいよ冬❄がやってきたな~と感じています。。。
街中がキラキラしていて、この季節は外を歩いているだけでなんだかわくわくしますね!

EC業界はこれからクリスマスや年末年始にかけて忙しい時期となりますね。
店舗様にとってはうれしい反面、猫の手も借りたい🌪️そんな日々がやってくるのでは…。

通販業務って商品発送までにやらないといけない作業がとーっても多く、
ご注文が入ったら内容を確認してサンクスメールを送って…
入金確認をして… 送付先地域ごとに配送業者を変更して…
発送完了したら発送通知のメールを送って…梱包して🤷‍♀️🤷🤷‍♂️
と、日々の業務でやる作業を挙げたらキリがないですよね(´_ゝ`)💭


と・こ・ろ・が!!!
GoQSystemの「自動処理」の機能を使うと様々な処理の自動化ができるんです👏

受注処理を一部自動化することで、梱包作業などに人員を充てることができますね!
一度設定しておくと作業効率がグっとあがるので、ぜひ皆さんにご活用いただきいたいGoQSystemオススメの機能です✨

本日は、サポートスタッフの私が定番の自動処理をいくつかご紹介させていただきます!

自動処理の仕様や基本設定などはこちらから💁‍♀️
【自動処理】自動処理の作り方
【自動処理】自動処理の仕様

あると便利な自動処理

■注文が入ったらサンクスメールを送信する

ご注文が入ったらサンクスメールを送られている店舗様が多いかと思います。
事前にメールテンプレートを作成しておいていただくと、サンクスメールも自動で送信ができるんです!
また、深夜にメールを送るのはちょっとなぁ…🤦‍♀️という場合は、起動時刻を指定しての処理も可能です👏
 
例)「新規受付」ステータスにある注文に対し、8:00~20:00の間にサンクスメールを送信して
  「発送待ち」ステータスに移動する 
  ※20:00以降に新規に取り込まれたご注文は、翌日の8:00以降にサンクスメールが送信されます 

■発送処理が完了したら発送通知のメールを送信する

例)出荷日と伝票番号が入力された注文に対し、発送完了メールを送信して「処理済」ステータスに移動する

■入金確認の有無で注文を振り分ける

入金確認についても、目視での確認となるとなかなか大変な作業ですよね。
・入金確認が不要な注文は「発送待ち」ステータスへ移動
・入金確認が必要な注文は一旦「発送前入金待ち」ステータスへ移動、入金確認がとれたら「発送待ち」に移動する
などの処理もすべて自動処理で対応可能です👏

【入金確認が不要な場合】
※条件「お支払い方法」に入金確認が不要なお支払い方法を追加


【入金確認が必要な場合】
※条件「お支払い方法」に入金確認が必要なお支払い方法を追加
  ・入金があったら「発送待ち」ステータスへ移動させる
 こちらも入金日の自動取得をしていればすべて自動で処理が進んでいきます。
 ※入金日の自動取得はYahoo!ショッピングとauPAYマーケットのみ対応しております
 ※入金ステータスの自動取得の対象注文は10日前までのご注文となります 


  ▼関連マニュアル
  ・【Yahoo!】決済情報(入金日)の取得方法
  ・【auPAYマーケット】決済情報(入金日)の取得方法

■送付先が北海道や沖縄の場合は特定の配送業者へ変更する

送付先の住所が北海道や沖縄だと追加送料✈🚢が発生する場合がありますよね。
住所を目視で確認して振り分けている方もいらっしゃるのでは?!!
これからは自動処理を使って対象の注文を自動で振り分けてみませんか?👀

例)「新規受付」ステータスにある送付先住所が「北海道」「沖縄」の注文に対し、
  配送業者を「ヤマト運輸」に変更してステータスを「北海道・沖縄※送料追加」に変更する

まとめ

今回は定番の自動処理についてご案内させていただきました!
店舗様によってお困りごとはたくさんあるかと思いますが、自動処理を使うことで作業が少し楽になるかもしれません🙌
 
今回ご紹介した自動処理はほんの一部になりますので、″この作業って自動化できたりしないのかな…″と考えられていることがありましたらぜひ一度ご相談下さい◎
 
自動処理に関する設定マニュアルもたくさんご用意しているので、下記より「自動処理」で検索🔎してみて下さいね(`・ω・´)
GoQSystem操作マニュアル
 
それではまた次回お会いしましょう~!
 
これまでにご紹介した内容はこちらから💁‍♀️
自動処理のココがすごい!EC初心者の私がオススメする機能♪
経費削減!!GoQSystemの自動処理を活用して地域別に配送業者を変更する方法
便利なGoQSystemの自動処理をご紹介


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【編集者】
名前:CHIMMY🐩
担当:カスタマーサポート🍏
会社:株式会社GoQSystem
会社住所:〒104-0031 東京都中央区京橋1丁目6-12 NS京橋ビル5F

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