EC事業の拡大に伴い、販売チャネルが増えたことで、受注処理や在庫更新といったバックオフィス業務の負担が大きくなっています。特に複数モールを運用する企業では、手作業による管理に限界を感じるケースも少なくありません。
こうした課題に対応する形で、2023年からDMM通販とGoQSystemの連携がされています。これにより、DMM通販の注文情報や在庫情報を含めた業務の効率化が進み、EC運営の負担軽減が期待されています。
目次
1. DMM通販の特徴と役割
DMM通販は、DMM.comが展開するオンライン通販サービスで、幅広いジャンルの商品を取り扱うECプラットフォームです。
DMMの大規模なユーザー基盤を活かし、既存のECモールとは異なる顧客層へアプローチできる点が特徴です。新規チャネルとして導入する企業も増えており、販路拡大の手段として注目されています。
2. GoQSystemが担う受注管理の仕組み
GoQSystemは、複数ECチャネルの受注・在庫・出荷業務を一括で管理できるシステムです。
各モールごとに発生する注文データをまとめて処理できるため、作業の重複や手入力の負担を減らし、EC運営全体の効率化を支援します。特に出荷指示やステータス管理の自動化に強みがあります。
3. DMM通販連携で実現する業務改善
① 受注処理の効率化
DMM通販で発生した注文情報をGoQSystemにAPIで自動で取り込み、受注処理の一元管理が出来ます。
これまでモールごとに行っていた確認作業や手動入力を減らし、スムーズな出荷フローを構築できます。また、在庫データの連携によって、欠品や在庫差異のリスク軽減にもつながります。
② 各モールとの在庫数の同期
複数モール運営時の必ずと言って良いお困りごとの在庫数の管理ですが、各チャネルで在庫情報が分断されていると、売り越しや在庫ズレが発生しやすくなります。DMM通販とGoQSystemの在庫連携を活用することで、こうした問題を防ぎ、リアルタイムに近い在庫管理が可能になります。
4. 現場負担の軽減とミス削減効果
EC運営の現場では、注文数の増加とともに人的ミスや確認作業の負荷が増加しがちです。
GoQSystemとの連携により、処理工程を標準化できるため、以下のような改善が期待されます。
- 注文処理の自動化による工数削減
- 在庫反映の精度向上
- 出荷指示の効率化
- ヒューマンエラーの抑制
結果として、限られた人員でも安定した運営がしやすくなります。
5. 複数チャネル運営の最適化にも貢献
DMM通販単体の活用にとどまらず、楽天市場やAmazon、自社ECなど複数チャネルを併用する企業にとっても、今回の連携は大きな意味を持ちます。
すべての注文情報をGoQSystemに集約することで、管理画面を横断する必要がなくなり、運営業務の見通しが良くなります。
ご利用の際の料金は以下となります。
- 月額料金：5,000円（税別）
- 初期費用：10,000円（税別）
詳しい連携方法はこちらからご確認ください。
【DMM.Shops】受注API連携方法、注文データ取込、同期方法
6. まとめ
DMM通販とGoQSystemの連携により、EC担当者の業務負担は大きく軽減され、受注処理や在庫管理の効率化が進みます。
手作業中心の運用から脱却し、よりスピーディーでミスの少ないEC体制を構築するうえで、有効な選択肢となる連携です。
今後のEC運営では、こうした自動化・一元管理の仕組みが標準になっていく流れが一層加速していくと考えられます。
