本日はRakuten新春カンファレンスに朝から参加してます！
Rakutenの会長兼社長の三木谷さんの講演を聞きました。
今日は若干ECから離れて、楽天について、個人的な意見を書かせて頂こうと思います。
現在、楽天は様々な問題（送料無料化）等ありますが、その問題のすべてをポジティブな形で
三木谷さんは話しています。無理矢理感が若干あり少し面白いです。
【楽天カード】
楽天カードの普及により楽天全体の流通金額は４０兆円とのこと。
凄いですね！小さな国なら買えそうです。
楽天の市場拡大の方法は面白く、今の競合会社サービスを価格を下げて、不満の部分を
改善して市場規模を伸ばしてますよね。
楽天カードが普及したのは、
①審査が簡単
②発行申請が簡単
③初回の特典が手厚い
④ポイントバック率が良い
今までのカード会社様がしがらみ等でできなかったことを、トップダウンで進めている感じがします。
ものごとがドラスティックに進むため、スピード感と思い切りがいいですよね！
色んな不満は出ていますが、突き進んでいく姿勢はすごいものがあります。
【楽天モバイル】
楽天モバイルのアンテナ設置の遅延はあるものの、新しい形での
アンテナを設置することによって、コストカットを実現して
楽天モバイルの費用も下げるとのことです。
楽天モバイルでついたポイントが、また楽天市場で買い物になるので
という楽天市場ファーストということ。。。んー。ちょっと無理くりですね。
【楽天市場】
3200 2.5 20 なんの数字？？
2019年楽天市場は順調に伸びているようです。（ふるさと納税も起因してるかもです）
①ポイント還元施策がうまくいった（3200億ポイント発行）
②多様性と統一性の両立（コミュニケーションツール＆ガイドライン強化）サービス推奨度2.5倍
③大型セールの成長・集客装置の強化（２０％増）
※サーチツールを強化しているようです。この部分は店舗様も対応していかないといけないですね。
大型セール・ジャンル別施策・シーズナル施策・楽天のコアユーザーよりも、新規ユーザー取込を強化するようです。
【今後の楽天】
楽天の目指す先は、すべてのインフラをポイント化することのような気がします。
多方向のサービスを展開していく流れを見ると明らかですよね。
楽天ウエディングは静かに撤退しましたが。。。
楽天Oネット（縁結び）は好調なようです。
楽天市場のモバイルの流通金額は73.4％( ﾟДﾟ)
レスポンシブ・スマホの最適化は改めて必須と感じました。
逆にスマホだけを強化してもいいかもしれません。
また、AIの流れを強化していくようです。日本もやっとAIサービスが現実的になってきました。
これからは買い物をするというよりも、売りに来る形の通販になっていく気がします。
2020年はAI時代の転換期かも知れません。皆様もAI時代についていけるように情報を得るようにしましょう。
※送料無料化の負担の部分というよりも、この施策の重要性を語ってました。
んー、聞きたいのは、送料の負担を誰がするのかって話ですけどね～
【編集後記】
カンファレンス日頃の感謝を込めて、有料でなく、
無料にしたらいいのにって思います。
楽天ポイント。。。モバイルスイカにチャージできたらいいな。
【編集者】
名前：こん?
通販歴10年
最大月商：6千万円
最大年商：4億円
最大スタッフ数：2名
経験：商品開発・生産管理・ＥＣ全般
大好物：エビ
好きなシステム：GoQSysteｍ・メルカリ
主に使うモール：楽天
ごくーシステム完全無料賑わいツール
あったらいいなをかたちにする会社
株式会社GoQSystem（ごくーシステム）
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