問い合せフォームへの返答、
『我慢の限界24時間以内』が7割超え!
PR TIMESが実施した「お問い合わせフォーム対応時間に関するアンケート」の結果が公表されました。
その中で、我慢の限界が「即時」と答えたのは5.9%、「10分以内」は13.4%、「30分以内」は10.3%…と続き、
回答者全体の7割が「我慢の限界は24時間以内」であることがわかりました。
あなたの通販サイトでは、お客様対応にどのくらい時間を要していますか?
「電話やメールの問い合わせが多くて対応に時間がかかる」
「新人スタッフの教育にかかる時間、手間を何とかしたい」
「ECモールのネット上の接客をスムーズにしたい」
こういった通販サイト運営者のお悩みをすっきり解決するのがチャットボット
【GoQSmile(ごくースマイル)】なのです。
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今あなたの通販サイトにチャットボットを導入するべき理由
Yahoo!ショッピングや楽天ショップなどの通販サイト運営で、顧客からの問合せに対し
AI(人口知能)によるチャットボットを導入する人が増えています。
「AI(人口知能)」や「チャットボット」と聞くとどんなイメージが湧きますか?
・何だか難しそう…。
・導入の仕方がわからない。
・維持費が高そうで心配。
といった印象を抱いている方も多いのではないでしょうか?
しかし、「問合せ対応時間の限界24時間以内」でもわかるように、
通販サイト運営者にとって、忙しさによるお客様フォローの遅れは致命的ともいえます。
GoQSmile(ごくースマイル)を導入しやすい3大ポイント!
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<GoQSmileの導入実績>
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意外と我慢強い会社
株式会社GoQSystem(ごくーシステム)
〒104-0031
東京都中央区京橋1丁目6-12-5F
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