■ 予約注文とは
メルカリShopsの予約商品機能は、発売前の商品を公開して予約を受け付けることができる機能です。
詳しくはメルカリShops公式ブログをご確認ください。
■ GoQSystemでの対応
GoQSystemでは、予約注文の取り込み・注文確定・決済状況の管理に対応しています。
■ 通常注文との違い
| 項目 | 通常注文 | 予約注文 |
|---|---|---|
| 決済タイミング | 注文時 | 注文確定時 |
| 配送先取得 | 注文時 | 注文確定後 |
| 注文内容変更 | 不可 | 確定まで購入者が変更可能 |
| 決済失敗 | 注文不成立 | 再決済待ち状態になる |
■ 注文確定とは
「注文確定」は、メルカリShopsの予約注文を確定するための操作です。
注文確定を実行すると、以下の処理が行われます。
- 決済の実行 – 購入者に対して決済が行われます
- 送付先の取得 – 配送先住所が確定します
- 販売金額の確定 – 最終的な金額が確定します
※注文確定を実行するまで、送付先・決済状況・金額は確定しません。
■ 使い方
発送準備のタイミングで「予約注文確定」ボタンを押下します。
■ 処理パネルから実行する場合（一括）
【1】受注を選択
【2】「予約注文確定」をクリック
■ 処理パネルから実行する場合（単発）
【1】「予約注文確定」をクリック
■ 受注詳細から実行する場合
【1】「予約注文確定」をクリック
■ 決済エラー時の対応
クレジットカードの残高不足や有効期限切れなどで決済が失敗した場合、以下の手順で再実行できます。
- 購入者がメルカリアプリで支払い方法を修正
- 販売者が再度「予約注文確定」ボタンを押下
※決済が成功するまで、何度でも再実行が可能です。