お問い合わせ管理機能β版が楽天市場に対応!

かねてより「β版」として開発・公開中であった機能「お問い合わせ管理機能」が、2024年2月14日(水)よりアップデートされます!

お問い合わせ管理機能とは、楽天市場やYahoo!ショッピングなど各ECモールの商品や受注に寄せられるお客様からのお問い合わせをGoQSystem内で確認し、回答できるようにする機能です。

本機能はβ版であるため、これまでYahoo!ショッピングのお問い合わせのみが対象となっておりましたが、この度のアップデートで楽天市場のお問い合わせデータ取得にも対応いたしました。

また、本機能ではただお問い合わせに回答するだけでなく、お問い合わせされたお客様の注文情報を即座に表示させることも可能です。
そのため、長い時間を要した確認作業の時間を大幅に削減することができます。

機能の詳細はこちらのオンラインマニュアルをご参照ください!

本機能のご利用にはAPIオプションが必要です。

詳しくはお気軽にお問い合わせください!

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