ECの受注業務では「人が判断する作業」が意外と多く、受注件数や、販売店舗数が増えるほど手作業による負担も増えていきます。 毎日行う業務を挙げると 配送方法の振り分け 配送業者の選択 出荷日の確認 送り状発行 メール送信 …

前回の振り返り： 前編では、商品マスターが「長い商品名の自動変換」や「商品コードの統一」を行い、受注一覧や各種帳票をシンプルにする「元帳」であることを解説しました。 今回のテーマ： 今回はさらに一歩進んだ【応用編】です。…

こんにちは、サポート担当の岩田です。 AIの活用といえば、「文章を要約してもらった」「メールの文面を整えてもらった」といった事例が広く知られています。今回はそこからもう一歩踏み込んだ話です。AIに質問するのではなく、作業…

こんにちは。GoQSystemサポートの岩田です。 ここ1〜2年で、検索のしくみが静かに、でも確実に変わってきています。GoogleのAI OverviewやAI Mode、ChatGPT・Perplexityのようなチ…

EC一元管理システム「GoQSystem（ごくーシステム）」を導入、あるいは検討する中で、多くの店舗様が一度は通る疑問があります。 「商品マスターって、各モールへ一括で商品登録（出品）するための機能でしょ？」 それは、商…

ネットショップが軌道に乗り、毎日の注文数が増えてくると、嬉しい反面「出荷作業」の負担が重くのしかかってきます。段ボールの山に囲まれ、朝から晩まで送り状を発行して梱包する日々……。「そろそろ出荷業務を外部の物流倉庫に委託し…

楽天市場やYahoo!ショッピングなどのECモールに出店しているEC事業者にとって、母の日やクリスマス、お中元・お歳暮といった「ギフト需要」の獲得は、売上を大きく左右する重要な戦略です。しかし近年、このギフト市場に大きな…

多くのEC事業者が頭を悩ませる要素の一つに、多様化する配送ニーズへの対応があります。最近では、ネットショップの購入者から「日中は不在にするので置き配でお願いできますか？」「宅配ボックスに入れておいてください」といった要望…

ECサイト運営では、受注管理や在庫管理、顧客対応など多くの業務が発生します。業務の幅広さや人手不足、成果が出るまで時間がかかることなどから、「運営が大変」と感じている方も少なくありません。 しかし、課題を把握するだけでは…