通販業務の効率UPツール！！メールディーラーを使ってメールを一元管理しませんか？

みなさん、こんにちは！871です！

EC運営で必須となっているのが「メール」
お客様とのメイン連絡ツールで、ご注文確認後に送る「サンクスメール」や、出荷後に送る「発送メール」
さらには、商品が届いた後に「フォローメール」を送られている店舗様もいらっしゃるかと思います。

ECショップでは注文が入れば、ほとんどの店舗様がお客様にメールを送ります。
そのため、メールが店舗から送られてこなければ、
お客様から不信に思われたり、不安になり電話で直接店舗に連絡が来ることが多くあります。

そうなると、店舗への評価が下がったり、電話対応に時間が取られて残業・・・なんてことになるかも(´；ω；`)ｳｩｩ

このようなことを防ぐためにも、ECを運営するのであればメールでの連絡は必須となります!

しかし、店舗が人気になってくると、1日の受注数が増えてきたり、
さらなる売り上げUPを目指すために他モールへのショップ展開も視野に入ってくるかと思います。
そうなると、1日に確認するメール件数が増えたり、店舗毎にメールを確認する必要があります。
作業が増えれば見落としや返信漏れの発生などミスが起きやすくなります。

せっかく売り上げが上がっても信頼度が下がってしまう事態は避けたいですよね！？
そんなときにオススメなのが7,000社の実績があるメールディーラーです！

メールディーラーとは・・・？
メールディーラーのここがスゴイ！おすすめポイント
費用
GoQSystemと連携ができる！！

メールディーラーとは・・・？

メールディーラーは全員のメール対応状況が一目でわかる《クラウド型メールソフト》となります。
例えば、普通の個人用のメールボックスであれば、来ているメールを見落としてしまったり、
モール毎に問い合わせ窓口を変えていた場合、管理が煩雑化してしまいますよね・・・
メールディーラーはそんなお悩みを解決してくれるメールソフトとなります👏❕❕

メールディーラーのここがスゴイ！おすすめポイント

①ステータス管理機能で見落とし、返信漏れを防ぐ
「未返信」や「対応未完了」とステータスを分けて管理機能で誰がどのメールにどこまで対応しているのか一目で分かります！
対応完了していないメールがすぐに分かるので、見落としなどにより対応漏れの心配が無くなります！

②複数メールアドレスの管理が可能！様々な問い合わせも一元管理が可能！
複数のメールアドレスをメールディーラー内で一元管理することが可能です！
問い合わせ窓口が複数ある場合でも確認箇所が1つだけになるので、確認漏れを防ぐことができます😃

また、電話、LINEなどメール以外の問い合わせ窓口も一元管理することができます！
それだけではなく、「R-Messe」や「Yahoo!ショッピングのメッセージ」にも対応しているので、
モールの管理画面に入らなくても確認ができるので、EC運営者にはうれしい機能が満載です！！

③チーム内、別拠点や別部署との情報共有の手間が減り連携がスムーズに！
担当者割り振り、コメント機能など対応方針の共有がメールディーラー内でできるため、
直接の指示も手間なくスムーズに対応できます。
また、スマホにも対応しているので、インターネット環境があれば出張中でも対応が可能です！

④人的ミスを機能で防止！万が一の事故を防ぐ
普通のメールソフトだと、ファイルの添付忘れや二重送信や誤送信など人的ミスが発生する可能性が高いですが、
メールディーラーでは二重返信防止機能や送信キャンセル機能があるため人的ミスを未然に防ぐことができます！
また、メール文中にある「添付」や「ファイル」などのキーワードをみて、メール送信前に「添付忘れ警告」を出すことができ、
ファイルの添付忘れも防止できます。
さらに、送信前確認の義務化など複数の機能で人的ミスを減らすことが可能となります！

⑤専任スタッフによる安心のサポートでどなたでもスムーズに利用開始！
導入して上手く活用できるだろうか・・・
費用をかけて効率が上がらなかったらどうしよう・・・
メールディーラーであれば専任スタッフが最適な運用をご提案していただけます。

なお、こちらのサポートは
導入サポート無料,サポート永年無料（メール、電話制限なし）なので、安心してご利用いただけますね😊
他にもユーザー企業様限定のメール書き方などのセミナー開催しているので、
新入社員への教育にも役立ちそうですね🤔