業務効率化チャットボット！GoQSmileとは！？

みなさん、こんにちは(/・ω・)/ばきんです！
今回は、弊社のシステム、「GoQSmile」についてご紹介させて頂きます！

コロナの影響により、通販業者様はもちろん医療従事者様、その他にも忙しい方たくさんいらっしゃると思います。
GoQSmileは何としてでも業務効率化をはかりたい、お客様向けに作られています。

更に現在ではたくさんの企業様がチャットボットを導入しております！
ということはそこまで需要があるということなのです。

チャットボットを知らない方も知っている方も是非「GoQSmile」の存在を知って頂ければと思います！

チャットボットとは

そもそもチャットボットとは、チャット（会話）+ボット（ロボット）を組み合わせたもので、自動会話プログラムになります。

LINEなどの公式アカウントなどもチャットボットの扱いになります(*’ω’*)
ユーザーと企業のコミュ二ケーションツールのようなものです。

最近では、チャットボットを知らない方、関わったことがない方はあまりいらっしゃらないのではないでしょうか。

LINEの公式アカウントやiPhoneにあるSiriも大きなくくりで言えばチャットボットになります。
特に意識したことはなかったですが、すごく身近な存在になっています(^o^)／

そのチャットボットが企業様のお悩みを解決します！

GoQSmileで悩みを解決

チャットボットのGoQSmileがどういったお悩みを解決するのか回答していきます(^o^)／

社内でのお悩み①

・マニュアルがあるのに、社員から同じ質問を何度もされてしまう
・マニュアルから探すのは大変・・担当部署に直接聞いた方が早いしなあ

A）これ、すごくわかります(´;ω;｀)
教えてくれる先輩や上司が忙しそうにしているとどうしても聞きたいのに聞きづらいですよね、、
ですが、GoQSmileを導入すれば一言で答えが見つかる便利な社内マニュアルになります！！
ベテランスタッフさんや専門スタッフの知識をGoQSmileに覚えさせれば、教える手間、時間を大幅に削減できます！

お客様対応のお悩み②

・よくある質問をサイトに掲載しているが電話やメールの問い合わせが全然減らない、、、
・AIやチャットボットに興味はあるけど、結構コストがかかるんでしょ？

A)店舗様もこんな簡単なことサイトに載ってるじゃん！って思うこと多々ありますよね、、
GoQSmileを導入すると24時間365日対応してくれます！わざわざお客様によくある質問の中から聞きたい質問を探させることはもうしません！
サイトに書いてあることをわざわざ電話で聞かれることもありません！

問い合わせる側のお悩み③

・すぐ確認したいのに休業日だからつながらない、、
・直接問い合わせるほどの内容でもないけど、サイトを探しても全然見つからないし、、

A)サイトの中を探すのも面倒なのに、よくある質問のまとめがあったところで、そこから自分が聞きたい内容を探すのってすごく面倒ですよね、、
ですが、GoQSmileを導入すれば、お客様の手を煩わせることもありませんし、そのままおすすめ商品に誘導することも可能です！

その他にもたくさんのお悩みを解決に導きます☆彡