楽天の送料未確定の注文について

楽天の離島の注文の送料が『-9999』で取り込まれ、請求額が赤くなる注文について多くお問い合わせをいただいております。
『送料込みライン』に対応された場合でもRMS側で送料設定をしなければ離島は『送料未確定（—-）』で注文が入るためこの現象が起きてまいります。
すでに取り込まれた注文は、注文内容修正より送料の変更をお願いします。

楽天側での送料設定の根本解決につきましてはこちらのマニュアルよりご確認ください。
※必ずRMSにログインしてからご確認ください。よろしくお願いいたします。