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華栄商事株式会社 様

華栄商事株式会社 様

受注内容(商品)別に仕分けができれば楽なのに・・・と思い、そういった仕組みのあるシステムを探していて、GoQSystemではそれが出来るというところが導入の決め手となりました。
しかも自動処理で設定できるとのことで、歓喜しました。
華栄商事株式会社 様
運営店舗 華栄商事株式会社
楽天市場 1店舗
Yahoo!ショッピング 1店舗
Amazon 1店舗
MakeShop 1店舗

何名で受注処理されていますか?

1名~5名

ECを初めて何年目でGoQSystemを導入しましたか?

1年以上~3年未満

導入前はどのような課題を抱えていましたか?

1日の受注件数が100件~多いときは700件程を自社出荷しており、ピッキングのために「注文内容別にリスト化する」必要があり「1種類を複数個購入する場合と複数種類を組み合わせて購入される場合」を人力で仕分けしてリストを作成していました。毎回、最低でも2時間、多いと4時間程の時間がかかり、とても効率が悪い状況でした。

導入のきっかけを教えてください

受注をとりまとめるシステム内で受注内容(商品)別に仕分けができれば楽なのに...と思い、そういった仕組みのあるシステムを探していました。

導入時に苦労したことがあれば教えてください

なるべく早く稼働させたかったので大変だろうなとは予想していましたが、完璧にサポートしていただいたので、スムーズに稼働し始めることができました。

導入後、一番役に立った機能はなんですか?

・自動処理機能機能
時間の設定ができるので「やり忘れ」がなく、すごく有り難いです。
お客様からのレビューで「いつもメール連絡がきちんとあり、迅速丁寧に対応してくれる」と書かれていて、それは自動処理のおかげだな、と思います。

今後の展望を教えてください

商品数が増える予定と自社ECサイトを本稼働させる予定ですので、もっとGoQSystemを使い倒していきたいです。