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ほっとコミュニケーション株式会社 様

ほっとコミュニケーション株式会社 様

担当者の対応が非常に良かった事、またシステムも複数のモールに対応しており、商品や商品内容に合わせて配送業を自動で振り分けてくれるためGoQSystemを導入しました。
また、クリックポストの伝票発行が自動で行えるのも大きかったです。
ほっとコミュニケーション株式会社 様
運営店舗 春日屋
楽天市場 1店舗
Yahoo!ショッピング 1店舗
Amazon 1店舗
カスタム 1店舗

何名で受注処理されていますか?

1名~5名

ECを初めて何年目でGoQSystemを導入しましたか?

1年未満

導入前はどのような課題を抱えていましたか?

複数のモールを抱えており、冷凍商品・常温商品・クリックポストなど商品によって配送業者や商品形態も違うので選別するのにかなりの時間がかかっていました。
クリックポストの伝票発行時に一枚ずつクリックを押すことがかなりの手間でした。

導入のきっかけを教えてください

作業時間の削減

導入時に苦労したことがあれば教えてください

自動処理の設定に苦労しました。ただ、担当者の方が非常に親切で、設定も一緒にしてくださり助かりました。

導入後、一番役に立った機能はなんですか?

・自動処理機能
商品内容に合わせて配送業者の選別が非常に助かっています。今まで目視で作業していたのでヒューマンエラーがよく起きていまっていたのが、解決しました。

・クリックポストの伝票発行時のクリック
この時間に違う業務ができるので非常に助かります。

今後の展望を教えてください

今後も新商品を増やしていき、売上利益も共にあげたいと考えています。
このように商品に合わせて自動処理もできるので、商品数も増やして売上拡大を目指します。