メール機能・設定方法 | GoQSystem クラウド型受注・商品・在庫管理システム

操作マニュアル

メール機能・設定方法

A:PCとモバイルのメールが同時に送信できる、混合テンプレートがリリースされました。

今まで、PC用メールアドレス登録者にはPC用の、携帯アドレス登録者には携帯用のメールテンプレートを作成し、 送信する必要がありました。  
例)サンクスメールは2回の手間! メールテンプレートも2個作成!

今回の機能追加で、同じメールテンプレートを使って、PC用と携帯用アドレスに同時送信できるようになりました。  
例)サンクスメールが1回でOK! メールテンプレートも1つだけでOK!

【メリット】:メール送信作業が半減 一斉配信作業が1度で済み、益々作業の効率化が進みます。

【メリット】:メールテンプレート作成数が半減 全てのテンプレートを混合に切り替えれば、テンプレートの数が半数になります。

ぜひご活用下さい!!

メール機能・設定方法について

B:メールテンプレートを複数の店舗で共有できるようになりました。

店舗毎に、メール文面に表示する店舗名や担当者を自動で挿入できるようになりました。
そのため、店舗名などが入っていないメールテンプレートを作れば、他店舗でもお使いいただけます。

例)楽天店サンクスメール、Yahooサンクスメール・・・と作成してあった、店舗数分のサンクスメールを、

1つにまとめることができます。

【メリット】:メールテンプレートの数は目的別の1パターンだけに!
作業場所をスッキリ整頓して、作業効率を上げましょう。

【メリット】:追加店舗の出店がより簡単に
出店店舗数を増やしても、メールテンプレートを作成する必要がありません。

メール機能・設定方法について

C:D:店舗毎に、「FROM」・「CC」・「店舗名」・「担当者」のメール設定ができるようになりました。

C:メールテンプレート毎に入力していた「FROM」・「CC」の設定が店舗毎になりました。

店舗設定で一括管理。
メールテンプレート作成時の入力ミスや変更等で発生する、メールによっての配信方法が異なるなどのエラーがなくなり、メール管理が楽になります。

D:メールに「店舗名」に加え、「担当者」を自動表示することができるようになりました。
(店舗ごとの設定となります。)

【メリット】:好感度・安心材料になります
送信相手に「人がいる様子」を演出でき、お客様との距離が近くなります。
*ご利用には、事前に「担当者」登録と、メールテンプレートへの追加編集が必要です。

【メリット】:担当者が変わった時など、メールテンプレート毎の編集が不要です。
店舗毎の設定なので、担当者変更する際や、店舗毎に担当者を変え、お客様からのお問い合わせ対応が明確になります。

メール機能・設定方法について

 ===利用方法・設定方法===

A:設定方法

【既存のメールテンプレートを混合配信にする場合】

1:修正するメールテンプレートを選択→「メール種類」箇所のラジオボタンを「全PC・携帯」へ変更する。
2:PC用メール本文入力場所(または携帯用メール本文入力場所)が増えますので、入力します。
*この際、別テンプレートを選択(Bの箇所)することで文面を呼び出すことができます。

【新規に作成する場合】

1:新規テンプレートを作成→「メール種類」箇所のラジオボタンを「全PC・携帯」とする。
2:PC用メール本文入力場所、携帯用メール本文入力場所へ、入力します。
*この際、別テンプレートを選択(Bの箇所)することで文面を呼び出すことができます。

B:利用方法

1:テンプレート→編集のチェックボックスにチェックを入れ、プルダウンメニューから呼び出したいテンプレートを選んで下さい。
2:他モールや他店舗のテンプレートを利用する場合は、本文編集画面にてモール名や店舗名などの編集・削除をお願いします。
*各モール詳細設定で登録した「出店モール店舗名」と「担当者」を自動で本文に呼び出すことができます。
事前設定が必要です。→機能D

メール機能・設定方法について

C:設定方法

1:モール詳細設定画面にて、店舗ごとに、送信元「FROM」のメールアドレス、「CC」のメールアドレスを設定します。
*送り主:to を選んだ場合、「CC」のメールアドレスに届くメールの送り主が「お客様(to)」となります。
メールを開かずとも、どなたに送ったメールのCCが届いたのかわかりやすく、送り洩れがないかのチェックになります。
*送り主:from を選んだ場合、「CC」のメールアドレスに届くメールの送り主が「自店舗(from)」となります。
配送メールなどのCCメールが自店舗名で届くため、どちらに配信したメールのCCかは、メールを開封しての確認となります。

2:店舗ごとに、「出店モール店舗名」と「担当者」の名称を登録します。
送信Eメールアドレス入力欄の右、(表示名)と入っている欄へ「出店モール店舗名」を入力します。
*メールの文面に呼び出すことができます。

D:利用方法

1:C−2で「出店モール店舗名」と「担当者」を登録しているかご確認ください。
2:挿入したい場所に「出店モール店舗名」と入力すれば店舗名が、「担当者」と入力すると担当者名が自動で文面に挿入されます。

利用例)店舗名:元気いっぱい楽天店
担当者:大畠

===========本文入力欄===========

「出店モール店舗名」の「担当者」です。

===========================

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

===========配信文面============

元気いっぱい楽天店の大畠です。

===========================

メール機能・設定方法について